Mettre en place et commercialiser une billetterie

Objectifs

Comprendre les règles techniques, juridiques et fiscales pour mettre en place une billetterie manuelle, informatisée ou dématérialisée. Choisir les meilleures solutions et le prestataire le plus adapté selon la nature de son évènement. Analyser et comprendre les nouvelles pratiques et enjeux d’une commercialisation billetterie. Réussir sa mise en vente de billetterie .

Comprendre et intégrer les bases réglementaires

• Les obligations légales liées à la billetterie
  Nature juridique du billet, mentions légales
  CGV a minima de la billetterie en général
• Tâches et documents obligatoires (arrêté de caisse, feuille de recettes, déclarations SACEM/SACD)
  
• Définir les modalités de remboursement du public
  
• Réglementation :
  Taux de TVA en billetterie applicables en France métropolitaine
  Mandats opaques vs. mandats transparents
  
• Que faire en cas d’annulation, modification ou interruption d’événement ou de fraude
  
• La gestion de son « second marché »

Mettre en place la gestion de sa billetterie, choisir la meilleure solution

• Ouverture des ventes distributeur
  Fnac/France Billet
  Ticketnet
  Digitick
  Réseau CE/Collectivités
  
• L’ouverture d’une billetterie auprès d’un pure player
  
• Les commissions chez les distributeurs et les pure players
  
• Tarification (Avantage, vente flash, deal …)
  
• Réassort et choix billet (manuel, informatique, dématérialisé)
  
• Gestion des contingents et vente multicanal
  
• Point producteur (suivi des ventes)
  
• Les canaux de communication chez les distributeurs et les outils chez les pure players
  
• Choix des systèmes de contrôle (listing, scan mobile, douchette, iPod/PDA)
  
• La vente sur place (manuelle ou mode guichet)
  
• Edition de pré-tirage (billet à souche avec ou sans code barre) chez un imprimeur

Découvrir et analyser les différentes tendances

• Social ticketing
  
• CRM/GRM
  
• Yield Management
  
• Offre VIP/Collector
  
• Crowdfunding (billetterie participative)
  
• Consulting spécialisé
  
• Programme RP
  
• Bourse d’échange
  
• RFID (bracelet, gobelet, carte fidélité…)
  
• NFC (application mobile, contrôle d’accès …)
  
• Ibeacon / ultra-son / ubleam / passbook et pass wallet (Androïd)
  
• Mode de paiement (cashless bar, carte et chèque culture etc)

Etudes de cas pratiques

Public visé chargés d’accueil, producteurs et diffuseurs de spectacles, assistants ou chargés de billetterie.

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Renseignements complémentaires et inscriptions :

Contactez Monik Bauer par téléphone au 01.43.15.11.16 ou par mail : formations@irma.asso.fr

L’effectif est limité à 15 participants et les inscriptions sont prises par ordre d’arrivée.